¿Cometió un error al enviar una solicitud de retiro?
¡No te preocupes! Nuestro equipo de desarrollo ha implementado una función que te permite gestionar tus solicitudes de retiro, darles seguimiento y, si es necesario, cancelarlas de forma rápida y sencilla.
Pasos para cancelar una solicitud de retiro:
- Accede a la sección “Historial” (Transacciones Financieras).
- Localizar la solicitud de retiro. Encuentre la transacción relevante y verifique su estado actual.
- Selecciona el icono de cancelación. Encontrarás un icono representado por el emoji (🚫). Haz clic en él para iniciar el proceso de cancelación.
- Confirmar la cancelación. Se le pedirá que confirme la cancelación. Una vez confirmada, la transacción se detendrá y los fondos se acreditarán nuevamente a su billetera interna.
Nota importante:
Esta función solo está disponible hasta que la transacción se haya procesado por completo. Una vez enviados los fondos a la dirección especificada, ya no será posible cancelar la solicitud.
Recomendamos siempre verificar dos veces la información ingresada antes de confirmar cualquier retiro para evitar cualquier inconveniente.
Si tiene alguna pregunta o encuentra problemas durante el proceso, no dude en contactar al soporte técnico.