Al solicitar un retiro de su cuenta con fondos, el proceso sigue varios pasos para garantizar que se cumplan todas las reglas y condiciones y que su retiro sea seguro. A continuación, se detalla el procedimiento para que sepa qué esperar:
- Cumplimiento del Plazo de Pago: Primero, debe haber completado el plazo de pago requerido para su cuenta. Solo después de cumplir con esta condición podrá enviar una solicitud de retiro. Esto garantiza que haya alcanzado sus objetivos de trading y que cumpla con las normas.
- Verificación de la solicitud: Una vez enviada su solicitud de retiro, nuestro equipo de revisión la procesará en un plazo de 72 horas hábiles, según la hora del servidor (GMT+0). Durante este periodo, el equipo verifica cuidadosamente que se cumplan todas las normas y requisitos.
- Notificación de aprobación: Una vez finalizado el proceso de revisión y aprobada la solicitud, recibirá una notificación de confirmación por correo electrónico. Esto indicará que sus ganancias se han transferido correctamente a su billetera interna en la plataforma.
- Opciones disponibles en la billetera interna: Una vez que tus ganancias se reflejen en tu billetera interna, tienes dos opciones:
- Asistencia con el proceso de retiro: Si tiene alguna pregunta sobre cómo retirar fondos a su billetera externa, puede visitar el siguiente enlace: Cómo retirar.
Tenga en cuenta que si necesita más ayuda en cualquier etapa, puede enviar un ticket o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Este proceso de verificación y transferencia garantiza que sus fondos estén protegidos y que pueda acceder a sus ganancias de forma segura y confiable.